Perguntas Frequentes

Qual a nova data da San Island?
A San Island foi transferida para o período de 21 a 23/05 de 2021.

​

Onde vai ser o evento?
O evento continuará em Jeri e com as mesmas atrações

Ja comprei e quero garantir com minha reserva para o ano de 2021, o que devo fazer?
Nada! Se vc já comprou a sua vaga e deseja ir para o evento no ano que vem a sua vaga já está garantida automaticamente

​

Fiz a minha compra através de boletos,  estou inadimplente mas quero ir para o evento, o que faço?
Envie e-mail para sanisland@gruposansebastian.com ou envie mensagem pelo whatsapp 71.9906-5757 para negociartmos uma solução que possa atender a sua situação.

Já comprei porém não tenho interesse/condições de ir para o evento na data informada, e agora?
Não se preocupe! Você pode usar o crédito dos valores pagos pra adquirir qualquer outro produto da San Folia. Acesse e confira: 

Não poderei ir e quero trocar o meu crédito por outro produto, como faço?
Você deve enviar um email para com o assunto DISPONIBILIDADE DE CRÉDITO  e informar o produto que deseja.
Você deve fazer isso até 30/07/2020.

​

O valor do meu credito é inferior/superior  ao produto que eu desejo, e agora?
Todos os pedidos serão anotados e após a data final do prazo para solicitação voçê receberá instruções por e-mail.

​

Não tenho interesse em ir para o evento e nem na transferência de crédito. Como solicito meu cancelamento?
Você deve enviar email para com a sua solicitação.

Terei reembolso integral do valor que paguei?
De acordo com a lei LEI Nº 14.046 não haverá reembolso dos valores pagos. Para Mais informações clique aqui

Como faço com a minha passagem?
Pela situação mundial, as companhias aéreas estão sendo solidárias e oferecendo soluções para esse momento. Entre em contato com a sua companhia aérea e avalie as possibilidades.

E a Micareta de SP?
Divulgaremos ainda este mês todas as informações sobre este evento.